Bestandskundenmanagement

Stellen Sie sich Ihren normalen Alltag vor: Der Terminkalender ist wie so oft notorisch vollgepackt, und noch ausstehende Aufgaben stapeln sich haufenweise auf dem Schreibtisch, zusätzliche Termine die dazwischen geschoben werden müssen, bringen den Zeitplan durcheinander. In unserer schnelllebigen Zeit ist Hektik unser ständiger Begleiter.

Wir kommen von analog strukturiert – und nun auch digital Strukturiert

Es wäre doch schön zu wissen, dass rund um Ihr Fahrzeug die Uhren anders ticken. Das Team vom Autozentrum Ries hat sich diesbezüglich zusammengesetzt und durfte im Rahmen des Pilotprojekts „VEACT“ über Hyundai eine neue Art der Terminplanung und Kundenansprachen erlernen. Ganz unter dem Motto: Wir arbeiten miteinander und sind füreinander da, steht für uns der persönliche Kontakt zu unseren Kunden an erster Stelle. Unser Digitales Werkzeug zum Bestandskundenmanagement heißt VEACT.

Was ist Veact?

Veact ist eine Software die wir als Hilfsmittel benutzen, für unsere Prozesse rund um Sie als Kunde und zur Unterstützung unserer Mitarbeiter.

Hier wird sichergestellt, dass Sie ausschließlich die wirklich wichtigen Informationen erreichen.

Für den TÜV, damit Sie den Vorgaben der Gesetzgebung gerecht werden und für die Inspektion, damit die ordnungsgemäße Wartung Ihres Fahrzeugs sichergestellt ist erhalten Sie persönlich, Anrufe zur Termin Vereinbarung. Bestenfalls geht alles weitere papierlos per Mail. Jeglicher weitere Kontakt geht über dieses System, damit Sie keine Flut von Werbung und Angeboten bekommen, natürlich nur Interessantes für Sie persönlich und Ihr Fahrzeug.

Das erwartet Sie

  • Einladung zum Frühjahrs und Herbstfest im Autozentrum Ries.
  • Informationen über technische Änderungen zu Ihrem Fahrzeug über den Hersteller
  • Maximal zwei Mails mit Angeboten zum Frühjahrs oder Herbstcheck mit Zubehör
  • Maximal eine Anfrage pro Jahr von Ihrem Verkaufsberater

Nicht mehr und nicht weniger, im persönlichen Gespräch und oder papierlos per Mail.

Zum Wohle der Umwelt und Ihrer Zeit, nur die wichtigen Dinge.

Ihr Autozentrum Ries